Sur mesure

sur étagère

Management : Bonnes pratiques, quiz, 200 simulations avec des collaborateurs virtuels

Le programme complet :
  1. Adopter la bonne posture
  2. Déléguer
  3. Motiver
  4. Travailler en équipe
  5. Recadrer
  6. Animer une réunion
  7. Bien communiquer
  8. les entretiens 
  9. Cas exceptionnels
Management : SERIOUS GAME
1ère expérience de manager
Jeu en 3 séquences - 30 minutes

Tout au long du parcours le joueur rencontrera les collaborateurs de son équipe qui souhaiterons lui parler :

Un salarié en situation d'échec qui attendra de lui un appui.

Une collaboratrice pour faire le point sur la mission qu'il lui a confié.

Trois membres de son équipe pour favoriser la coopération autour d'un projet à moyen terme.

Son adjoint à qui il suggéra une méthode de communication non violente.

Un collaborateur qui n'a pas respecté les délais convenus.

Une collaboratrice pour son entretien annuel d'évaluation.

Compliance - 7 modules fondamentaux :

  1. Ethique et conformité

  2. Anti-corruption et son cadre légal

  3. Les 20 points de contrôle

  4. La charte éthique

  5. Intermédiaires commerciaux

  6. Cadeaux et invitations

  7. Code de conduite

200 cas pratiques

Story telling de cas réels

Analyses des mauvaises pratiques

Conseil de compliance

Quiz

Test de validation et attestation de formation opposable

Retail sur étagère :

Le programme complet :

Programme 50 modules

  1. Connaître le magasin

  2. Connaître les produits

  3. Connaître les services et fidéliser

  4. La relation clients

  5. La vente

  6. Gérer la zone de caisses

  7. Les vols

  8. Cas exceptionnels

Les programmes courts :

La relation clients : programme en 9 modules

La vente assistée : programme en 9 modules